قوانین و مقررات

  • سفارش و خرید از فروشگاه پیشخوان 1501 به معنی پذیرفتن قوانین این سایت است. اصول و قوانین فروشگاه پیشخوان 1501 مطابق با قوانین جمهوری اسلامی و قوانین تجارت الکترونیک است. حمایت از حقوق مصرف کننده بر عهده ماست، همانگونه که کاربر موظف به قوانین مصرف کنندگان است.
  • فروشگاه پیشخوان 1501 به اطلاعات خصوصی افراد احترام گذاشته و از آن حفاظت می کند. پس از ثبت هر سفارش فروشگاه پیشخوان 1501 وظیفه دارد کالای مورد نظر را سالم و در اسرع وقت به دست مشتری برساند.
  • ثبت و پرداخت وجه هیچ گونه حقی برای مشتری نسبت به دریافت کالا ایجاد نمی کند و ممکن است در صورت عدم موجودی کالا، مبلغ به حساب پرداخت کننده عودت داده می شود.

 

حریم خصوصی

  • حریم خصوصی کاربران فروشگاه پیشخوان 1501 محترم و محفوظ است. فروشگاه پیشخوان 1501 هویت شخصی افراد را محرمانه دانسته و به هیچ شخص و یا سازمانی امکان دسترسی به این اطلاعات را نمی دهد.
  • فروشگاه پیشخوان 1501 تنها در صورت تمایل مشتری اطلاعیه ها، خبرنامه ها و تخفیفات را از طریق ایمیل یا پیامک ارسال می کند.

 

ارسال کالا

  • ارسال کالا حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری پس از ثبت سفارش انجام خواهد شد. ارسال می تواند به انتخاب مشتری توسط پیک و یا پست پیشتار انجام بگیرد.
  • هزینه ارسال به طور اتوماتیک نسبت به شهر مقصد محاسبه و در سبد خرید قید می گردد.
  • هزینه هر فاکتور ثبت شده باید بصورت کامل تسویه گردد، حتی در صورتی که آدرس دریافت یکسان باشد.
  • کالاهایی که دارای حجم یا وزن زیاد می باشند به صورت پس کرایه ارسال می شوند که هزینه آن به عهده مشتری می باشد.

 

بازگشت کالا و استرداد وجه

  • با توجه به این که محصولات فروشگاه پیشخوان 1501 تنها به صورت نو و با ضمانت معتبر فروخته می شود، در صورت معیوب بودن کالا، مشتری می تواند به صورت شخصی نسبت به پیگیری روند بازگشت کالا به تولید کننده و دریافت کالای سالم اقدام نماید.
  • مشتری همچنین می تواند کالا را به فروشگاه پیشخوان 1501 عودت نماید تا اقدامات لازم جهت پیگیری امور انجام گیرد. لازم به ذکر است کلیه هزینه های پستی ارسال کالا توسط مشتری به فروشگاه، ارسال کالای معیوب به تولید کننده توسط فروشگاه، و ارسال کالای سالم به مشتری توسط فروشگاه بر عهده مشتری می باشد.
  • اگر کالای مورد نظر از جهت رنگ، مدل، ظرفیت و.. با سفارش شما مغایرت داشت،‌ قبل از بازکردن جعبه با فروشگاه تماس بگیرید تا برای رفع مشکل اقدام شود. در صورتی که کالا از روی جعبه قابل مشاهده باشد و جعبه کالا باز شود و مغایرت داشته باشد، کالا پس گرفته نمی شود.
  • توضیحات محصول بر اساس توضیحات شرکت سازنده می باشد و فروشگاه پیشخوان 1501 در قبال آن مسئولیتی ندارد.
  • بازگشت کالا و هزینه بازگشت کالا به عهده مشتری می باشد.
  • ارائه شماره سفارش و فاکتور خرید برای هر امری الزامی می باشد.
  • شرکت گارانتی کننده در قبال گارانتی محصولات پاسخگو می باشد و فروشگاه پیشخوان 1501 در قبال آن مسئولیتی ندارد و فقط در بعضی موارد می توان با فروشگاه تماس گرفته و با هماهنگی قبلی کالا را برگشت بدهید.
  • مشکلات فیزیکی باید در روز اول خرید اعلام گردد و گرنه بعد از آن شامل گارانتی یا تعویض نمی شود.
  • دریافت کالا به منزله پلمپ بودن آن است و در صورت دریافت، یعنی کالا بصورت پلمپ دریافت گردیده است.
  • برگشت مبلغ فاکتور به هر علتی 72 ساعت کاری زمان می برد و در این مدت مبلغ بصورت پایا و یا ساتنا برگشت داده می شود و زمان نشستن به حساب مقصد بستگی به بانک مقصد دارد و مدت آن در این 72 ساعت محاسبه نمی گردد.